好意思团回话“男人坏心退款行使小哥”：已为止下单，总共退款平台承担

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　　7月6日下昼音信，近日，“男人坏心退款行使多名外卖小哥”的话题激发柔软。好意思团今天发布信息称，事件发生后，好意思团调取并核查了该用户的订单记载。经核实，该男人离别于5月6日、5月18日和6月5日，在好意思团平台下了3笔订单，购买裤子、皮带等服安设饰类商品。在收到商品后，以“配送未投递指定场所”为由发起退款苦求，累计赢利373.11元。相应订单触及的总共退款均先由平台承担，未对骑手和商家形成经济赔本，在核清事实后，该用户的好意思团账户已被平台为止下单。

　　据报谈，该男人在外卖平台三次下单，之后以“未送至指定地址”“商品丢失”等为由苦求退款，进而犯警赢利，最终被北京向阳警方因涉嫌行使照章行政拘留10日。

　　除了报谈中说起的3笔订单，好意思团还示意，经核实发现，本年4月以来，该用户共在平台下单11笔，其中6笔为涉嫌“坏心退赔”（包含前文提到的3笔）的订单，4笔为主动取消的订单，仅1笔金额为5.89元的订单露馅平方签收。这6笔“坏心退赔”订单触及总金额678.91元，配送地址均蒙眬为“某小区保安室”，且在订单投递不久后，该用户均以“未收到货”为由苦求退款。此类坏心退款活动不仅骚扰平台治安，也对骑手送单和商家谋划形成不良影响。

　　好意思团示意，公司通晓逾期刻风控妙技对十分走动订单的频次、金额等信息进行识别，平台客服也会向骑手和商家核实情况，以保险他们的权力不受损，若骑手和商家发现十分走动订单也可即时向平台响应，会有专东谈主跟进处罚。并示意，已成立坏心退赔专项管制小组，并联动公安机关等部门坚定打击。本年以来，平台前置识别并阻拦坏心骗赔活动百万次，匡助商家止损4200余万元；合作各地公安机关，查处敲诈勒诈、坏心索赔类案件18起，握获20余东谈主。昔时还通晓过精确识别十分走动、定位骗赔违章账号、为止违章账号下单等举措，继续加大对这类“骗赔”的管制力度。

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